没有返单的订单，根本算不上成功

2015年1月份开始，做了不少单，主要是老客户返单，因为熟悉，所以合作挺愉快。这期间有一个新客户下了一个小柜，我想主要说说这个新客户。

那是1月底的时候，记不得是我加了他的SKYPE还是他加了我的，只记得是一个中午，快12点了（我们12点下班），他咨询了我们的产品，我按他的要求发了产品图片、目录，根据他给的规格报价、包装细节等，我们进行了一些交谈，聊到了差不多12点半，这位客户要PI，我说PI需要2个小时后才能做好，他说OK。

到了下午，我做了两个小时的PI，他问还没有做好吗？我说我还需要一个小时，他说OK。PI做好后发给他，他想先付30%T/T，70% 见提单付款，我说我们只做30%T/T，70%发货前付清，他似乎不太满意，说没问题，那就再见吧。我说不好意思，这是我们公司的规定，过了几分钟，他要了我的微信，就加了微信，问到运费，我说我晚上查一下运费的事情，他说好的，等下给你付定金。当时我还以为开玩笑呢。

  等到下午下班时，收到他的水单，我没当一回事，只是发现水单上有点错误，就跟他说了，他说他去改，然后改好了又发了一次水单给我。第二天预付款就到账了，我便开始安排生产，到了2月2号货才做好，我们工厂6号就放假了，当时我心里很着急，就催客户付尾款，客户说他让人3号过来看货，到时候付款。

看货后没有什么问题，直到4号才发现客户的水单又有问题，我赶紧通知客户改。到5号钱没有到账，但我们还是按预期装了货柜，船期定在8号。可是7号下午还是没有收到款，最后我决定跟货代那边商量，推迟一个星期的船期。9号总算尾款到账，接着我就跟客户解释为什么走14号的船，他很不开心。不过也没多说什么。

中途因为春节，本来预计6号到港的，居然20号才到港。货总算是到港了，但是再怎么问客户，客户都不再理我们。我想客户返单的几率是很小了吧？

  在我心里，这是一个我做得最失败的订单，因为种种原因，我感觉客户无法从这个订单中赚到利润，这就不是双赢。只希望他还能再给我一个机会返单，我会想办法让他从下个订单中赚回这个订单的损失。Hope we will have a chance to do better for you.

一开始我以为是个骗局呢，没当一回事，我还说，这不是一个骗子，就是一个土豪。我想为这个想法跟客户道歉，在这里跟他说SORRY。

在往后的外贸路上，我一定要时时谨记，只有Win-win situation才是最完美。没有返单的订单，根本算不上成功。（文_gzyuheng_本文转自外贸圈）