部分电子税单打印问题临时解决方法

改革进行时

解决方法：

        1、确认读卡器插入的卡是收发货人（原“经营单位”）本企业的IC卡。

        2、当根据税单号和报关单号查询不到数据时，请尝试清除浏览器缓存（同时按ctrl键+shift键+delete键，点删除），并刷新页面（按F5）。

（注：不同浏览器操作界面有所不同）

        3、按时间范围查询税单较长时间无结果时，建议改用按 报关单号或税单号查询。

问题2：查询到税单，但是操作栏的查看和打印按钮为灰色不可选中状态。

        1、确认报关单的申报关区是否已经开展税单打印改革试点。目前，这项改革试点正在推进过程中，部分海关尚未开展试点，相关税单都无法查看或打印。

        2、系统仅支持查看和打印电子支付税单，确认税单是否为电子支付。

        3、电子税单的生成需要一定时间 （从支付到生成一般不超过半小时），建议避免支付成功后间隔一定时间后打印。

问题3：税单打印系统无法访问或者电子税单打印页面黑屏。

        请尝试清除浏览器缓存（同时按ctrl键+shift键+delete键，点删除），并刷新页面（按F5）。

        PS.税单打印改革尚处于试点阶段。海关将不断优化完善税单打印系统，提高查询效率 ，为用户带来更好的系统体验。