继续做关务能做什么？

（本文来源：货物分类专业英语）

其实，比起中国，加拿大的通关手续真是简单很多，进口商只要在海关的合规记录还行，基本上是报什么，海关就认什么，大多数的时候通关申请都是电子传送，电脑审核的，只要数据格式不出错，数据符合其他相关记录，货物就会被放行，开箱检查，人工审核都极少遇到，非常快捷。从业人员也没有资格证的要求，海关只是每年举行一次执照考试，给有志开设报关公司的人发放执照。这个执照考试也与关务的实际操作关系不大，多数的考点是关于税务和缴费规则的。而且在获得执照后六个月没有登记开业，执照就无效了。一般的从业人员最多就是拿个行业协会的证书说明有参加过海关知识的培训。我在我的公众号“货物分类专业英语”开了个专题分4期提供了一些加拿大关务流程的简介，同时本文也会提及一些北美的现行行业状况，希望可以给大家一些参考，帮有的朋友把雾里那花朵的轮廓勾勒的清晰一些。

现代信息技术的突飞猛进，促进了全球化的经贸合作，也改变了许多行业的操作运营模式，产业的不断升级减少和取代低端人力劳动。这也是关务和物流管理的发展方向。同时现代国家的竞争合作主要集中在政治，军事与经贸。政治和军事很大程度上也是为了更安全，更方便，更稳当的赚钱。经贸是科学技术发展的必要条件。很难想象一个经贸不发达的国家有着很发达的科技的，原因很简单，科学技术无法转换成生产力。简化清关程序，缩短通关时间，提高海关管理效率，降低关务成本是必然的趋势。指望海关设置各种行业门槛，这种会导致关务成本增加的想法多少有点螳臂当车，不切实际了。但是话又说回来，只要主权国家还存在，关务就不会消失，因为它是地缘政治，和国家利益的重要组成部分。即便像是美国和加拿大这种既是远亲又是近邻的国家，说着一样的语言，关系密切得都很难分清我和你了，跨境货物仍然有关务问题。

自从电子报关在加拿大的广泛运用，和不断发展，报关行业也在整合，出现两级分化。一些小的报关行一般隶属于，或者联合货代公司为一些小规模的进口商提供一站式服务。管理水平高，善于运用先进信息技术的公司则逐渐壮大，服务于大型企业或者进口业务量大的客户。企业与报关行之间也更倾向于建立长久的合作伙伴关系。首先，大型的企业往往部门众多，结构复杂，自己的员工都要花很长的时间弄明白公司的运营机制，从而找到适当的联系人，并且有效的解决问题，更何况是外部的合作公司。频繁的更换报关行无疑会增加沟通成本，提高出现错误的机会。其次充分运用现代的信息技术来提高效率，降低成本，和减少错误是报关公司和企业的共同愿望。例如企业会向报关公司提供采购数据，这样报关行在通关申报的时候可以核对发票信息，如有不符再进一步核实；有些报关公司还自行开发了供应商数据交换接口，这样供应商在用电子系统平台准备货物单据的时候，一些报关要求的数据可以同时被接入到报关公司的系统中，这样既节省了重复录入的成本，又避免了重复录入可能出现的错误。而这一切都需要企业和报关公司建立长期的，深层次的合作和互信。

另一方面，北美的海关多数采用先放行再审查，以及进口人全责制度。也就是说即使货物已经清关运达目的地，之后的六年内进口人还是可能被处罚，如果海关审查发现问题。但是报关行是不付连带责任的，最多企业根据商业合同来要求赔偿。这商业合同和行政处罚的后果以及约束力是大不相同的。所以有一定规模的企业都倾向于对关务的节点自行管理和控制。比如货物归类（HScode）的确定和使用，货物的申报价值及原产地信息，以及运用和执行国家为了规范市场或者扶持产业而制定的相关政策和法规。就拿HScode来说，它不但涉及进口，出口税率还涉及到北美贸易协定和其他的原产地证明。有些生产企业进出口的货物不但有成品，零件，还包括生产和检测设备，种类繁多出入频繁。建立完整的数据库资料对货物正确归类，保证物品申报的一致性非常重要。而且HScode数据库还需要认真的更新和维护，且不说每年海关不定期的会对HS做些微调，每四到五年WCO还会对HS系统进行一次大的调整，这都需要有专业知识的人来处理。同时随着国际间在经贸领域的合作与竞争的加剧，各种自贸区纷纷建立，双边贸易协议不断签署，原产地信息的管理日趋重要，而且海关的审查也会更加严格。因为不同原产地对税率以及进出口的管理的影响会更加显著。同时由于国际分工的深入，以及全球化市场的建立，确定货物的申报价值变得更加困难。研发费用，专利费用，模具和辅助工具如何计算，销售利润的分配方式的创新等等，使得价格计算更加复杂。当然，如何利用国家的政策和法规为企业创造最多的利润也是必不可少的。以上这些关务管理中的重要领域也是报关公司为企业提供专业咨询服务的重点。如果在以上的任何一项中建立自己的专长，能为企业提高管理效率，避免系统性风险，节约成本，不论是在企业，报关公司，或着咨询公司都会有不少机会的。

除了以上这些关务领域邻的专业知识，还有两个非常重要的技能--数据库管理和沟通交流。现代的信息技术一个重要的组成部分就是对数据的管理。比如如何对数据进行准确，全面的采集，快速检索，有效分类，比对以及正确的分析。现在常常被提及的EPR系统（企业资源规划系统）也是由各类数据库组成的。学习和掌握数据库知识会给工作带来不少助力。诚然，数据库的建立和技术维护是IT部门的事，但是基本的数据录入往往是从事具体工作的人来做。能准确，快速的完成这个任务无疑也是个不可忽视的竞争力。另一方面，IT人员虽然在数据库上有专长，但是他们往往不是很了解数据之间深层的逻辑关系，也无法站在特定的专业角度去分析数据，例如采购，财务，仓储。毕竟他们的专业知识只是数据库管理。有一种优势是学有专精，但是能把不同领域的技能有创造性的联系起来也会有不凡的竞争力。再来说说沟通技巧。如何表达意见, 请求帮助, 拒绝要求，甚至给予帮助都需要良好的沟通技巧,让对方感受到真诚和友善.现代企业中, 从事领导管理工作的人不一定是专业技术能力最强的,而往往是最能获得和整合资源的.良好的沟通交流技巧更是不可或缺. 这些对很多人来说是理都懂,然并卵,知易行难。可见的,沟通和交流是一门高深的学问,需要沉下心来,认证领悟, 过程也许漫长,犯错在所难免。要保持健康，乐观的心态。我们不能解决所有的问题，但是发牢骚解决不了任何问题。真诚友善的态度不但可以弥补沟通技巧的不足，还能让良好的沟通技巧散发光彩。

科学技术发展，更多的人工被机器取代，很多行业面临减员，这个趋势全世界都一样。不论是自己选择，或者命运的安排，加入了关务领域，都应该保持积极向上的态度，努力跳出思维的定式，保护好自己的好奇心，保持学习的能力和动力。在权责明确的情况下能帮忙人一把，就帮人一把。记住别让屁股控制了脑袋，态度有时真的决定成败。

作者：Grace Fu
关务程序不断的被简化，通关费用大幅降低，从业资格考试被取消，行业还面临大规模减员，还能继续做关务吗？面对同样的问题不同的人恐怕会有很不同的心境：有些人已经在关务行业工作多年，有过人的知识和技能，所以比较从容，终归一技在身吃喝不愁；还有刚入行的，反正从业年头少，也没有多少积累，船小好调头，打不过就撤，也还算爽快；最纠结的大概就是入行几年，有一定基础，又不够独挡一面的。离开吧，又要一切从头开始，多少有些可惜，留下本来可以通过一些证书来背书一下自己的能力，国家又叫停了这些证书，真是有些不知未来在哪里。